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声誉理论是现代西方经济学的一个前沿理论。声誉在维基百科中解释为基于利益相关者对行为主体认知和情感两个维度社会记忆的集合,是对过去行为表现和预期行为的综合评价。
声誉的价值是不言而喻的。
自亚当·斯密开始,经济学中一直把声誉作为保证契约诚实执行的重要机制。丧失未来收益的威胁使双方缔结的合同自动实施,即使每一方都认识到另一方是狭隘自利的,出于声誉的考虑,包含潜在机会主义行为的交易也会持续下去(Telser,1980)。这也就是说,声誉成为交易双方的一个制约条件,使得交易能够被诚实的履行,同时履行自己的承诺反过来也会维持并提高自身的声誉,因此带来未来更多更好的收益。在亚当·斯密的时代,对声誉的研究仅仅是提出了一个概念还没有进行深入细致的专业性研究,因此声誉还是停留在人们的脑海中的一个概念,而且还是一个模糊的概念。
然而,对于声誉为题的研究,一直缺乏正式的经济学模型与分析,直到1970年代博弈论被越来越多的运用到经济领域以后,有关声誉研究的经济学文献才日益丰富起来。
随着时代的进步,越来越多的经济学家开始关注声誉。卡森(Casson,1991)指出,在重复交易中, 一方或者双方都能够获得关于别人能力和偏好的有价值的信息,这种关于声誉的信息具有公共产品的特征,能提供正的外部性,使更多相关者同时受益。新制度经济学认为,重视个人声誉是一种良好的意识形态资本,这种资本可以减少社会经济生活中的道德风险,起到对人的行为的激励作用。
较早运用博弈论来研究声誉的是Lazear(1979),他通过一个博弈模型证明,在长期雇佣关系中,“工龄工资”(“声誉抵押”)制度可以遏制员工的偷懒行为。之后Kreps等人(1982)第一次在经济学中建立标准声誉模型。
标准声誉模型
Kreps,Milgrom,Roberts and Wilson (1982)运用博弈模型研究了不完全信息条件下有限次重复博弈中的合作均衡生成机制。此项研究旨在解决“连锁店悖论”(Selten,1978)。“连锁店悖论”是指在完全信息条件下的有限次博弈不可能导致参与人的合作行为。换句话说,当两个竞争对手在同一领域展开恶性竞争时,由于竞争对手和消费者对彼此的信息完全了解,竞争对手的恶性竞争手段不会导致双赢或者合作。举个例子来说,两家超市同时进入一个社区,由于超市对彼此均完全了解,消费者也了解两家超市的信息,当两家超市展开价格恶性竞争的时候并不能因此获得更多的顾客。标准声誉理论就是为了解决这一问题而发展出来。在展开标准声誉理论的解说之前,我们需要先了解一个概念“斯坦克尔伯格类型企业”。